Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Du behøver ikke give en grund.

Giv os besked på hello@toysbyhouman.dk inden 14 dage, før du sender varen retur, og returnér varen senest 14 dage efter, at du har givet besked.

Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert. Varen skal sendes tilbage i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Du kan prøve varen, som du ville i en fysisk butik.

Vi tilbagebetaler beløbet, inkl. den oprindelige standardfragt, senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse. Vi kan dog vente, til vi har modtaget varen retur.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der fejl ved din vare, så skriv til os med et billede og dit ordrenummer, så finder vi en løsning.

Returadresse: H.E.P.P.A. ApS / Toys by Houman, Søndergade 24, 4130 Viby Sj.